在命运的轮盘上，陈皓无疑是个幸运儿。出生于上世纪八十年代的他目睹了中国经济持续高速发展，也目睹了他的父亲陈福喜白手起家创立太原来福实业集团有限公司这一奇迹。现在，留学归来已经全面接班的陈皓正带领企业不断创新、向新的目标奔跑。独特的企业文化
太原来福实业集团有限公司的创建者陈福喜先生是土生土长的企业家，文化水平不高，但喜欢学习，尤其对传统文化中的古诗词很下了一番功夫。多年前，记者采访时任公司董事长的陈福喜先生时，他曾当着记者的面整篇背诵了《马说》、《爱莲说》、《劝学》等古诗文，令在场的人大为惊讶。
“什么要在百忙中花费这么多时间下工夫学习古诗古文？”当时记者曾这样问陈福喜。那个时候确实有许多人不理解陈福喜，“装装样子就算了”，“不忙着挣钱，背诗有什么用？”
但陈福喜认为，中国传统文化中，有许多很值得我们好好学习与借鉴的东西，不管是做人，还是做企业，都可以从中获得许多教益。诗词代表着一种文化，而企业的发展离不开文化。有文化的企业市场竞争力才强。现在诗词文化已成为宣传来福和教育员工的重要形式，来福的企业文化在一定程度上是用诗词表达出来。
“那么来福文化的最大特点是什么？”“概括地说，就是把现代企业管理与中华传统文化相结合。”陈福喜坚决地说。
在学习中陈福喜提出了造福社会、诚信、不与商户争利的理念。
对太原市朝阳街服装市场稍有了解的人都知道，来福集团旗下精品商厦的商铺在市场上十分抢手，每一次出售，都会形成排队抢购的局面，靠炒商铺出租商铺赚钱的大有人在。有人向陈福喜建议：把商铺的价格提起来，不让炒铺者赚钱。但陈福喜本着取利只取三分之一的原则，从不与商户挣利。
曾经的光荣属于父辈，从英国留学归来接掌企业的陈皓全面继承了父亲留下的企业文化。并且按自己的思路完善企业制度。就任董事长兼总经理伊始的陈皓下大力气狠抓企业运营体系的建设，每年层层签订目标责任书，年底实行绩效考核，完善企业的薪酬体系，使企业在现代企业制度建设方面日臻完善。采访中，来福集团公司常务副总经理王宏琪感叹：在过去，干得好与干得不好差别确实不大，但近几年，企业的效率考核体系不断完善，每一位职工每年的目标与业绩一目了然，使得企业在走向制度化管理方面向前迈出了一大步。不断创新服务模式
来福集团公司旗下的精品、新精品商厦中的商户主要以服装批发为主，其中相当一部分商户是生产厂家的省级代理商。传统批发行业是一个上有生产厂家、下有零售商的中间环节，在电子商务和市场偏平化的冲击下，中间环节的发展空间会越来越小。
采访中,陈皓并不违言电子商务对传统商业的冲击。陈皓认识到,如果按目前的经营方式发展集团旗下商户的路子会越走越窄,建立以省级代理商为主，打造服装批发总部基地成为来福集团掌门人近几年持续推动的新项目和发展方向。把商务办公、营销配送、仓储物流结合成一体，成为一个正在成熟的新模式。
几年间，集团公司在精品商厦、小商品批发城等传统商业地产项目上设立写字间，动员商户购买，目前，集团旗下已有100余户省级代理商入驻写字间，形成了楼上商务办公，楼下建立旗舰店；楼上订货配送，楼下展示品牌形象、新产品的新格局。新格局大大增强了代理商对市场的控制，减少了流通环节。
现代商业重视的是优质的商户资源，经营的是商户，市场要靠商户支撑。本着这些独特的经营理念，如何为商户服务，成为陈皓日思夜想的一块“心病”。
过去集团自办一本名叫《上货指南》的杂志，为旗下经营户免费发布新商品信息。每出一期，集团就要向省内每一个地区派一个小组向下线代理商、经销商免费发放，这样作成本高且费时，费力。
经过详细调查，集团决策者对自己的客户群有了更清晰的认识。采访中陈皓在桌上用手指为记者大致画了一幅山西地图，说道：山西大体上呈现出狭长地形的特点，两头窄，中间宽。位于两头的大同、运城、晋城等地的下线客户数量只占总客户的8.9%，下线客户群主要集中在太原、晋中、忻州、吕梁四个地区，数量占总客户的67%。
从经销商的生存质量分析，一批省级代理商在市场中经过多年的拼杀，创建了属于自己的品牌，有了稳定的加盟或直营店，增强了对市场的控制，生存状态比较稳定。而另一些省级代理商及下线经销商，为了看样订货，拓展市场，经常要在不同的城市间奔波，成本高且劳神费力。经营模式仍是过去靠吃“差价”生存，发展空间越来越窄。
如何降低省级代理商及其下线和广大经销商的营销成本，为自己的商户提供更好，更便捷的服务，在服装批发总部基地的模式已经比较成熟的情况下，陈皓提出建设总部基地批发网的新思路。
陈皓告诉记者，建设总部基地批发网，就是要把精品、新精品商厦搬到网上去，方便地市县上万个加盟商、代理商看样订货。陈皓设想：这个网络要满足省级代理商展示品牌、宣传公司、发布消息的需求。使经销商们足不出户能够实现网上下单、异地订货。这样做不但能大大降低经销商们不断在城市间穿梭的订货成本，而且还能扩大客户的覆盖面，方便省外商户的订货。
采访时，集团公司常务副总王宏琪告诉记者，如果商户把自己的商品搬到总部基地批发网上，每年只需要交付一万余元的网页维护费就可，这样做不但大大降低经营户的成本，而且会使得他们进入电子商务，适应电子商务，改变一些传统观念，对今后的发展大有好处。
集团公司经过调查摸底，85%的商户愿意加入到这一平台，但仍有一些商户对传统批发模式着迷，对新的经营方式反应淡漠。还有一些商户担心如果让自己的下线经营商参与网上这个透明的平台订货会导致客户流失。对此，陈皓为旗下商户设计了两条腿走路的方针：实体店，保证零售、批发传统商业模式的开展，展示公司品牌形象；网店，提供全新的交易平台，增加新产品、价格的透明度，为供求双方提供更多的选择。
在不断的创新中，陈皓正带领公司夯实基础，在快速发展的道路上奔跑。 商报记者 苏向玉
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